Меню

Таблица размеров одежды бершке



РУКОВОДСТВО ПО ПОКУПКАМ

Заказы и Возврат товаров

Товары

Оплата

Транспортировка

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫ ВОПРОСЫ

Условия использования веб-сайта компании

Общая информация

Покупка в качестве гостя

подарочный чек

Бытовые лицевые покрытия стандарта

Заказы и Возврат товаро

30 дней для осуществления возврата

Возврат всегда бесплатный

КАКИМ ОБРАЗОМ Я МОГУ ВЕРНУТЬ ТОВАР?

Есть два способа возврата товара: в магазин или в пункт выдачи заказов. Самым простым способом является прямой возврат неподошедшего Вам товара в одном из магазинов Bershka, кроме ТРЦ «Галерея» г.Санкт-Петербург. Заказ, оплаченный в ТРЦ «Галерея» г.Санкт-Петербург может быть возращен только в данном ТРЦ. Магазин должен быть расположен в той же стране, в которой Вы осуществили покупку и в нем должен быть отдел (женский или мужской), к которому относится возвращаемый товар.

По желанию, Вы можете оформить заявку на нашем веб-сайте на возврат товара в пункте выдачи заказов.

Список ближайших к Вам пунктов находится здесь.

Последующие действия указаны в разделе «Моя учетная запись» — «Возвраты». Одежда должна быть в идеальном состоянии и иметь соответствующие этикетки. Помимо возвращаемых товаров, в посылку нужно положить товарный чек, копию паспорта, заполненное и подписанное заявление на возврат, подтверждение оплаты заказа / кассовый чек. Помните, что Вы можете распечатать товарный чек из раздела Вашей учетной записи «Мои заказы» — «Товарные чеки».

По гигиеническим причинам колготки, носки, серьги, ободки и другие аксессуары для волос (заколки, резинки, повязки и т. п.) возврату не подлежат.

Какие документы необходимы при возврате товара?

Для возврата в магазине:

✓ Товарный чек (счет)

✓ Kассовый чек / документ, подтверждающий оплату

✓ Паспорт лица, оплатившего заказ. Возврат может быть осуществлен только тем лицом, которое оплачивало заказ

Для возврата в пункте выдачи заказов:

✓ Товарный чек (счет)

✓ Kассовый чек / документ, подтверждающий оплату

✓ Копию паспорта лица, оплатившего заказ

✓ Заполненное и подписанное заявление на возврат от лица, оплатившего заказ

Где я могу получить форму Заявления на возврат?

Вы можете скачать форму Заявления на возврат на нашем веб-сайте, нажав на ссылку «Заявление на возврат», расположенную в подразделе «Возвраты» раздела Мой аккаунт (Моя страница).

В какой срок я могу осуществить возврат?

Любой возврат должен быть осуществлен в течение 30 дней с момента направления Вам электронного письма о подтверждении отгрузки.

Придется ли мне заплатить за возврат?

Возврат на bershka.com всегда является бесплатным.

КАКИМ ОБРАЗОМ МНЕ ВЕРНУТ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА?

После того, как возврат будет одобрен нами, Вы получите возмещение денежных средств, в зависимости от изначально выбранного Вами способа оплаты и типа возврата:

Возарат товара в магазине:

Если Вы оплачивали заказ кредитной картой, то возмещение денежных средств осуществлляется автоматически на данную карту.

Если Вы оплачивали заказ наличными или кредитной картой в момент его получения (через курьера, в пункте выдачи), то возмещение Вы получите наличными в магазине.

Если Вы оплачивали заказ наличными в магазине, то возврат денежных средств будет выдан также наличными.

Возврат товара в пункте выдачи заказов:

Если Вы предварительно оплачивали заказ на нашем веб-сайте кредитной картой, то возмещение денежных средств осуществлляется автоматически на данную карту.

Если Вы оплачивали заказ наличными или кредитной картой в момент его получения (через курьера, в пункте выдачи, в магазине), то возврат денежных средств будет осуществлен на указанную Вами в Заявлении на возврат банковскую карту или посредством почтового перевода.

КОГДА МНЕ ВЕРНУТ МОИ ДЕНЕЖНЫЕ СРЕДСТВА?

После одобрения возврата нами (товары должны находиться в отличном состоянии, иметь этикетки и бирки), Вы получите сообщение о том, что в течение нескольких дней Вам будет возвращена соответствующая сумма. Не забудьте о том, срок возврата денежных средств зависит от работы Вашего банка / Почты России.

Как я могу убедиться, что мой заказ был сделан правильным образом?

После того, как Вы сделаете заказ, Вы получите электронное подтверждение по электронной почте. В случае если Вы не получите подтверждение, обратитесь в Службу по обслуживанию клиентов.

Могу ли я отказаться от определенного товара в моём заказе?

Вы всегда можете удалить товар из Вашей корзины, до тех пор, пока Вы не закончите полностью процесс покупки.

В противном случае Вам придется отменить Ваш заказ.

Могу ли я отменить мой заказ?

Да. В подразделе «Мои заказы» раздела «Мой аккаунт».

оставляет за собой право отказать в возврате, в случае если о нем было сообщено после установленного срока, а также в случае если возвращаемые товары не находятся в том же состоянии в котором были получены.

Товары

Делать покупки на bershka.com очень просто и увлекательно

Я получу тот же товар, который вижу на фотографии?

Да. В Bershka.com мы прилагаем все возможные усилия для того, чтобы показать Вам все детали товаров (цвета, текстуру и т.д.) такими, какими они являются в реальности.

Товары, в отношении которых появляется сообщение «нет в наличии» будут пополняться?

Да. Товары, которые заканчиваются, пополняются нами в кратчайшие сроки. Вы также можете оставить запрос на странице интересующего Вас товара, и мы направим Вам электронное письмо, когда данный товар, интересующего Вас цвета и размера, будет доступен.

В онлайн-магазине Вы продаёте те же товары, что и в обычном магазине?

Да. В то же время возможны случаи, когда определенные товары в обычном магазине закончатся раньше, чем в онлайн-магазине, или наоборот. Поэтому существует возможность, нажать на «Наличие в магазине» и получить информацию о наличии товара в интересующем Вас обычном магазине.

Одинаковы ли цены в онлайн-магазине и в обычном магазине Bershka?

Да, но если существует какая-нибудь разница между онлайн-ценой и ценой, указанной на бирке товара, правильной следует считать цену, указанную в Товарном чеке.

Что включено в стоимость товара?

В стоимость товара включен НДС, а также местные налоги, но не включена стоимость доставки. Стоимость доставки указана в отдельном разделе Корзины. Напоминаем Вам о том, что Вы всегда можете выбрать бесплатную доставку в любой магазин Bershka на территории России, в случае если Вы сами заберёте Ваш заказ.

Как часто Вы обновляете веб-сайт и пополняете его новинками?

Новые изделия мы загружаем на веб-сайт по средам и четвергам. Для того чтобы Вы смогли быстро найти новые товары, Вы должны зайти в раздел «Новинки». Новые товары также входят в раздел «Последняя неделя».

Какие товары вы демонстрируете в ежемесячном Лукбук?

В нашем Лукбук мы предлагаем Вашему вниманию наши предложения по комбинированию некоторых новинок, появившихся в данном месяце. Вы также можете ознакомиться с Лукбук, вышедшими в предыдущих месяцах.

А в разделе «Коллекция»?

В данном разделе Вы найдете товары нынешнего сезона, демонстрируемые при участии знаменитых фотографов и топ моделей.

Как мне следует поступить в случае, если я получил(-а) бракованный товар?

Товары, продаваемые Bershka.com, находятся в отличном состоянии, поэтому если Вы вдруг получили товар с каким-либо дефектом, пожалуйста, свяжитесь с нашим Отделом по обслуживанию клиентов.

Что мне следует делать, если я получил (-а) неправильный товар?

Если Вы по ошибке получили товар, который Вы не заказывали, пожалуйста, свяжитесь с нашим Отделом по обслуживанию клиентов.

Bershka.com сообщает Вам о том, что может случиться так, что в связи со случайной ошибкой, на нашем веб-сайте появится неточность или упущение в описании товара, цене или наличии товара. Мы заранее приносим наши извинения и сохраняем за собой право изменить данные неточности, без предварительного уведомления, даже в случае если заказ уже был сделан.

Оплата

Оплатить заказ никогда
не было так просто

Какие способы оплаты я могу использовать для осуществления покупки?

Вы можете использовать следующие способы оплаты: банковские карты Visa, MasterCard, МИР, American Express или наличный расчёт*.

Мы не принимаем чеки и заказы по телефону.

*Обращаем Ваше внимание на то, что услуга «Оплата заказа при доставке» доступна не на всей территории Российской Федерации.

Когда происходит списание денежных средств с моего банковского счёта?

После того, как банк разрешит платёж, Вы получите электронное подтверждение заказа. До тех пора пока товар не покинет наш склад, деньги с Вашего счёта списаны не будут.

Это означает, что в случае, если по какой-либо причине мы не сможем направить Вам какой-нибудь заказанный Вами товар, стоимость данного товара не будет списана с Вашего банковского счёта.

По какой причине моя карта может быть отклонена?

Ваша банковская карта может быть отклонена по следующим причинам:

  • Срок годности Вашей карты истек. Проверьте срок годности для того чтобы исключить данную возможность.
  • Вы могли превысить лимит Вашей карты. Проверьте в Вашем банке, не превысили ли Вы лимит при оплате Вашего заказа.

Проверьте, внесли ли Вы правильно всю информацию, касающуюся карты.

Если, проверив все возможности, Вы не можете завершить Вашу покупку, обратитесь в Ваш банк для того, чтобы разрешить эту проблему.

Когда я могу оплатить мой заказ наличным расчётом?

При осуществлении доставки на дом, Вы оплачиваете Ваш заказ наличными непосредственно курьеру в момент доставки.

При осуществлении доставки в магазин, Вы можете оплатить Ваш заказ наличными в магазине при получении заказа.

Могу ли я получить счёт-фактуру на имя юридического лица?

Нет. В настоящее время bershka.com не предоставляет возможности оформить покупку как юридическое лицо. Однако, Вы можете это сделать в наших магазинах. Для уточнения возможности оформления заказа юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем) в физическом магазине Bershka, просьба обратиться к менеджеру ближайшего к Вам магазина Bershka. При этом сумма заказа, оформляемого юридическим лицом (индивидуальным предпринимателем), не может быть менее 100 000 рублей (с учетом НДС).

Безопасно ли делать покупки на веб-сайте Bershka.com с помощью банковской карты?

Да. В целях защиты Ваших данных передача внесенной информации осуществляется с помощью криптографического протокола Secure Socket Layer (SSL). Вы можете убедиться в этом во время осуществления выхода из сессии, нажав на замок, расположенный на адресной панели Вашего браузера.

Для оплаты при помощи карт Вам понадобится код проверки подлинности карты (CW2), указанный на оборотной стороне карты. Данный номер виден Вами в случае, если карта находится при Вас и не сохраняется на нашем веб-сайте.

В качестве дополнительных мер мы используем специальные системы для борьбы с мошенничеством. Данные системы выявляют неправомерное и неправильное использование банковских карт.

В случае возникновения проблем с платежом bershka.com оставляет за собой право связаться с Вами и запросить дополнительную информацию.

Транспортировка

в магазин

СТАНДАРНАЯ КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

Стоимостью от 280 руб. в зависимости от федерального округа (см.таблицу в пункте 3). Бесплатно для заказов свыше 3000 руб.

В ПУНКТ ВЫДАЧИ ЗАКАЗОВ

Более 1000 магазинов, где можно получить заказ. Стоимостью от 280 руб. в зависимости от федерального округа (см.таблицу в пункте 3). Бесплатно для заказов свыше 3000 руб.

ЭКСПРЕСС-ДОСТАВКА ПО
МОСКВЕ В ДЕНЬ ЗАКАЗА

Доступна для жителей г. Москва в пределах МКАД стоимостью 590 руб. Заказы, оформленные с Пн. — Пт. до 14:00 будут доставлены в тот же день с 21:00 до 00:00. Изменение адреса доставки после оформления заказа невозможно.

Во время промо-акции или периода распродаж некоторые способы доставки могут быть недоступны.

Куда может быть организована доставка моего заказа?

В один из магазинов Bershka, либо по указанному вами домашнему или рабочему адресу, при этом это не должен быть абонементный ящик. Возможна доставка и в Пункты выдачи заказов, как в классический пункт, где выдача заказа происходит сотрудником пункта, так и в Постамат — автоматизированный оранжевый терминал.

МОЖЕТ ЛИ СТРАНА ДОСТАВКИ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ СТРАНЫ, В КОТОРОЙ ОСУЩЕСТВЛЕН ЗАКАЗ?

Нет. Доставка осуществляется в пределах страны, в которой был осуществлен заказ.

КОГДА Я ПОЛУЧУ СВОЙ ЗАКАЗ?

Сроки доставки варьируются в зависимости от типа и вашего федерального округа.

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ОКРУГ МАГАЗИН ПУНКТ ВЫДАЧИ СТАНДАРНАЯ КУРЬЕРСКАЯ
Стоимость, руб. Срок доставки (рабочие дни) Стоимость, руб. Срок доставки (рабочие дни) Стоимость, руб. Срок доставки (рабочие дни)
Центральный Бесплатно 2-5 280,00 3-5 280,00 2-5
Южный и Северокавказский Бесплатно 5-8 300,00 5-8 300,00 4-7
Приволжский Бесплатно 4-8 300,00 4-8 300,00 3-7
Северо-Западный Бесплатно 3-9 300,00 5-12 300,00 3-9
Сибирский Бесплатно 5-7 500,00 6-7 500,00 4-8
Уральский Бесплатно 6-10 500,00 6-10 500,00 4-7
Дальневосточный Бесплатно 2-12 600,00 6-8 900,00 4-12

* Возможно увеличение сроков доставки в зависимости от работы транспортных служб определенных населенных пунктов, а также в период распродаж.

МОЖЕТ ЛИ АДРЕС ДОСТАВКИ ОТЛИЧАТЬСЯ ОТ АДРЕСА ПЛАТЕЛЬЩИКА?

Да. Делая заказ, вы можете указать адрес доставки отличный от адреса, который вы использовали при регистрации.

МОГУ ЛИ Я ПРОВЕРИТЬ СТАТУС МОЕГО ЗАКАЗА?

Да. Войдя в меню заказа в вашем аккаунте, вы сможете отслеживать ваш заказ в режиме реального времени.

Если вы сделали покупку в качестве гостя (то есть без регистрации) и хотите узнать состояние заказа, щелкните здесь.

КАКИЕ СООБЩЕНИЯ Я БУДУ ПОЛУЧАТЬ В ОТНОШЕНИИ СТАТУСА МОЕГО ЗАКАЗА?

Электронное письмо о подтверждении заказа.

Электронное письмо о подтверждении отгрузки. Направляется тогда, когда ваш заказ покидает наш склад.

В случае доставки в магазин, вы получите электронное письмо и смс-сообщение о том, что заказ уже прибыл. Срок хранения в магазине заказа с оплатой при получении – 8 дней / предоплаченный заказ – 15 дней.

В случае доставки в пункт выдачи, вы получите электронное письмо и смс-сообщение с PIN-кодом заказа.

В случае стандартной курьерской доставки, вы получите электронное письмо от транспортной компании, а также смс-сообщение с уведомлением, что курьер уже едет к вам.

КАКОЙ МОЖЕТ БЫТЬ СТАТУС МОЕГО ЗАКАЗА?

Вы можете найти свой заказ в разделе «Мои заказы» вашего аккаунта, где отображаются следующие статусы:
  • Получение подтверждения: когда мы уже получили вашу заявку на заказ.
  • Отправлен: когда заказ уже покинул наш склад.
  • В процессе транспортировки: заказ следует до требуемого места назначения.
  • В магазине: заказ уже ожидает вас в магазине.
  • Доставлен: окончательный статус, который указывает, что заказ уже был вручен вам.
Статус Отменен может быть по нескольким причинам:
  • При возникновении инцидентов операций по оплате, адреса доставки, мошенничество.
  • После трех неудачных попыток доставить заказ по указанному адресу.
  • По истечению срока хранения заказа в магазине (с оплатой при получении – 8 дней / предоплаченный заказ – 15 дней).
  • По истечению срока хранения в автоматическом пункте выдачи заказов — Постамат – 3 дня.
  • По истечению срока хранения заказа в классическом пункте выдачи – 7 дней.
  • ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ ЛИ ВАМИ УСЛУГА ПРИМЕРКИ?

    Нет, на данный момент в bershka.com не предоставляется услуга примерки товаров. В то же время вы можете воспользоваться нашей бесплатной услугой возврата товаров.

    КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ Я ДОЛЖЕН ПРЕДЪЯВИТЬ ПРИ ПОЛУЧЕНИИ ЗАКАЗА?

    В магазине:

    Вы должны иметь при себе полученное электронное письмо или смс-сообщение, которое мы вам отправили, пройдите на кассу — и заказ ваш!

    В пункте выдачи заказов:

    Имейте в виду, что вы получите электронное письмо или смс-сообщение от транспортной компании, где будет указан PIN-код вашего заказа.

    В классическом пункте выдачи вам нужно сообщить данный код сотруднику пункта.

    Если ваш заказ прибыл в автоматизированный оранжевый терминал — постамат, то вам всего лишь нужно будет ввести PIN-код заказа в его интерфейсе.

    Курьерская доставка:

    Вам понадобится паспорт, а также полученное письмо или смс-сообщение.

    НЕВОЗМОЖНОСТЬ ДОСТАВКИ

    Eсли произошла первая неудачная попытка доставить заказ по вашему адресу, транспортная компания постарается связаться с вами в течении 2 следующих рабочих дней для программирования дополнительной попытки доставки. Если ещё одна попытка окажется неудачной, то ваш заказ будет отменён, и мы вернём вам стоимость товара при условии, что товар был предварительно оплачен вами на нашем сайте. Вместе с тем, следует учитывать, что заказы, доставленные в Магазин или в Пункт выдачи, отменяются автоматически по истечению следующего срока хранения:

    • Cрока хранения в магазине: с оплатой при получении – 8 дней / предоплаченный заказ – 15 дней.
    • Срок хранения в автоматическом пункте выдачи заказов (постамат, почтомат, терминал): 3 дня.
    • Срок хранения в классическом пункте выдачи заказов: 7 дней.

    В случае неосуществления доставки, по независящим от нас причинам, это расценивается нами, как Ваше желание расторгнуть Договор, и такой Договор должен считаться расторгнутым. В таком случае мы вправе взыскать с Вас любые расходы на доставку и затраты, возникшие при расторжении Договора.

    Могу ли я обменять приобретенные мной товары?

    Нет, разрешены только возвраты товаров.

    Условия использования веб-сайта компании

    Условия использования веб-сайта компании

    Посмотреть условия покупки можно здесь

    Общая информация

    Делать покупки на bershka.com очень просто и увлекательно:

    Выберите секцию Женская Bershka, Мужская Bershka или Женская BSK , а также группу товаров, которые Вы хотите приобрести (пальто, платья, рубашки и т.д.)

    Просмотрите интересующие Вас товары. Если Вы ищете что-то более определенное, Вы можете осуществить более детальный поиск по следующим критериям:

    Если Вы желаете, Вы также можете использовать раздел Поиск (по коду товара), расположенный в правом нижнем углу экрана.

    Вы уже нашли то, что Вы искали?

    Нажмите на фотографию, интересующего Вас товара, и Вы увидите материал, из которого он сделан, информацию по уходу, код изделия, цену, цвета и имеющиеся размеры. Выберите товар, который Вас интересует, и добавьте его в корзину. После этого Вы сможете либо вернуться в онлайн магазин и продолжить покупку, либо обработать заказ.

    Вы уверены, что Вы положили в Вашу корзину всё, что хотели?

    Тогда нажмите на Обработать заказ и Войдите в систему!

    Вы находитесь на последней стадии процесса осуществления заказа, где Вы должны выбрать:

    • Желаете ли Вы, чтобы Ваш заказ был доставлен в один из наших магазинов, или Вы предпочитаете получить Ваш заказ посредством стандартной доставки курьером транспортной компании.
    • Способ, которым Вы предпочитаете оплатить Ваш заказ: банковскими картами Visa, MasterCard, American Express, JCB, Dinners Club, cистемой QIWI или наличным расчётом.
  • Все готово!

    Нажмите на Обработать заказ и Вы получите электронное письмо о том, что мы получили Ваш запрос на заказ.

    Вы можете отслеживать статус Вашего заказа в режиме реального времени в разделе Мой Аккаунт.

    Мы также будем информировать Вас по электронной почте о любых изменениях в статусе Вашего заказа.

    Что я могу купить на сайте bershka.com?

    То же самое, что и в наших обычных магазинах. Все товары наших трех отделов Вы можете приобрести по интернету.

    Женская Bershka и Мужская Bershka: создаются на основе новейших тенденций и представляют ведущие тренды. Предлагают широкий выбор джинсовой одежды, вечерних нарядов, повседневных моделей и ультрамодных новинок.

    Женская BSK: линия для молодых девушек, созданная на основе их вкусов в музыке, их кумирах, анимационных героях и т.д.

    В дополнение к широкому ассортименту одежды каждой из секций, Вы найдете большой выбор аксессуаров и обуви, которые подойдут к любому выбранному Вами стилю.

    Помимо покупок Вы можете повеселиться, став участником сообщества Bershka — наши события, наша музыка…наша Вселенная! Не уходите, не нажав на «Блог» («B-Scene»), «Video» и прочее.

    Каким образом я могу войти в Мой аккаунт?

    Если Вы не зарегестрированы на нашем сайте, для начала, Вы должны зарегистрироваться. После того как Вы зарегистрируетесь на главной странице веб-сайта, в верхнем правом углу веб-сайта нажмите на «ВХОД». В разделе «Войдите в систему» введите Ваш электронный адрес и пароль и cнова нажмите на «ВХОД».

    В верхнем правом углу веб-сайта появится ссылка «ЗДРАВСТВУЙТЕ, Ваше имя». Нажав на данную ссылку Вы попадете в Ваш аккаунт.

    Необходимо ли мне зарегистрироваться, для того чтобы осуществлять покупки на Вашем веб-сайте?

    Да. В данном случае в Вашем распоряжении будет раздел «Мой аккаунт», где помимо прочих достоинств, Вы сможете проверять статус Вашего заказа в режиме реального времени, а также соответствующие товарные чеки без надобности заполнять данные в отношении каждой покупки.

    Как я могу восстановить забытый пароль?

    Вы можете восстановить пароль как в разделе «Мой аккаунт», так и в разделе «Войдите в систему», введя электронный адрес, который Вы использовали при регистрации.

    Как я могу изменить информацию, будучи зарегистрированным?

    В подразделе «Личная информация» раздела «Мой аккаунт» Вы можете изменить Вашу информацию.

    Какие интернет-браузеры мне следует использовать для правильного отображения веб-сайта Bershka.com?

    Сайт Bershka оптимизирован для его просмотра в Microsoft Internet Explorer 7 или выше, Mozilla Firefox 3.5 или выше, Google Chrome 6 и Safari 5 или выше.

    Вы можете установить последние версии каждого из указанных браузеров, пройдя по следующим ссылкам:

    Какое разрешение экрана необходимо?

    Ширина 1024 х высота 768 и выше.

    Безопасно ли делать покупки онлайн на веб-сайте Bershka?

    Да. Вы можете спокойно делать Ваши покупки, поскольку мы прилагаем значительные усилия, для обеспечения ресурсов, которые смогут гарантировать безопасность Ваших покупок и Ваших данных.

    ПОКУПКА В КАЧЕСТВЕ

    ПОКУПКА В КАЧЕСТВЕ

    Этот веб-сайт также позволяет осуществлять покупки в качестве гостя. Эта функциональность покупки позволяет Вам оформлять заказы, заполняя только те данные, которые являются необходимыми. После завершения покупки, Вам будет предоставлена возможность зарегистрироваться или продолжить как незарегистрированный пользователь.

    Если вы сделали покупку в качестве гостя и хотите узнать состояние вашего заказа, щелкните здесь

    подарочный чек

    Что такое подарочный чек?

    Подарочный чек позволяет вам сделать заказ для любого получателя по вашему выбору, без указания стоимости, а также добавить к заказу персонализированное сообщение.

    Получатель подарка может осуществить возврат или обмен товаров в магазине. При осуществлении возврата товаров в магазине их стоимость возмещается в виде возвратного чека.

    • Если у вас поблизости нет магазина, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

    Как можно сделать заказ с подарочным чеком?

    Если вы хотите сделать заказ в качестве подарка, вам нужно поставить отметку в поле «Доставка в качестве подарка» в корзине. Если заказ включает подарочную карту, эта опция является недоступной.

    Могу ли я отправить сообщение получателю заказа?

    Да, после того, как вы выберете опцию «Подарочный чек» в корзине, вы сможете ввести краткое сообщение, которое мы распечатаем и отправим вместе с вашим заказом.

    В какой срок можно осуществить возврат?

    Срок осуществления возврата составляет 1 месяц с даты, указанной в подарочном чеке.

    Как можно осуществить оплату с помощью возвратного чека, который я получу после возврата товара?

    Чтобы осуществить оплату с помощью возвратного чека, выберите способ оплаты «Подарочная карта» после осуществления покупки.

    Как получатель заказа, сделанного с подарочным чеком, может вернуть товары?

    Получатель может вернуть заказ, обратившись в любой из магазинов Bershka в той же стране.

    • Если у вас поблизости нет магазина, свяжитесь с нашим отделом обслуживания клиентов.

    Как получатель заказа получит возврат средств?

    • Посредством возвратного чека при осуществлении возврата в магазине.
    • Посредством возвратного чека, который выдается при осуществлении возврата в магазине.
  • Могу ли я получить возврат средств тем же способом, который был использован для оплаты?

    Да. Для этого вместо подарочного чека нужно использовать счет-фактуру, который вы можете скачать через свой аккаунт на Bershka.com.

    Бытовые лицевые покрытия стандарта

    Бытовые лицевые покрытия стандарта
    CWA 17553:2020

    ***Из соображений гигиены и защиты здоровья Бытовые лицевые покрытия стандарта не подлежит возврату и обмену после вскрытия упаковки..***

    Свойства:

    Партия 0508
    Фильтрация: уровень 70/90 % в соответствии с EN-14683
    Выдерживает не менее 30 циклов стирки и сушки без потери свойств
    Взрослый размер
    Не подходит для детей младше 3 лет.

    Меры предосторожности:

    — Если вы больны, пользоваться бытовым лицевым покрытием нельзя. Обратитесь за рекомендацией к врачу.
    — Бытовое лицевое покрытие данного типа не является медицинским изделием, соответствующим требованиям Директивы 93/42/CEE или Распоряжения EU/2017/745 (хирургические маски), или средством индивидуальной защиты в соответствии с Распоряжением EU/2016/425 (средства защиты органов дыхания).
    — Необходимо следить, чтобы бытовое лицевое покрытие было надето правильно и закрывало нос, рот и подбородок. Рекомендуется надевать бытовое лицевое покрытие на чисто выбритую кожу: борода может снизить эффективность фильтрации ниже установленного предела.
    — Бытовые лицевые покрытия не подходят для детей младше 3 лет. Детям в возрасте от 3 до 12 лет рекомендуется носить бытовое лицевое покрытие под наблюдением взрослых. Бытовое лицевое покрытие, которое при первом использовании затрудняет дыхание, считается неподходящим. Для привыкания к ношению бытового лицевого покрытия может понадобиться время.
    — Ношение бытового лицевого покрытия не заменяет другие защитные меры (регулярное мытье рук, соблюдение физической дистанции, сокращение контактов с другими людьми). Бытовое лицевое покрытие минимизирует распространение брызг слюны пользователя в окружающем пространстве.
    — Не используйте во время интенсивной физической деятельности.
    — Прекратите использование бытового лицевого покрытия при первых признаках его повреждения.
    — Не используйте сухую чистку и кондиционеры для белья.
    — Стирайте многоразовое бытовое лицевое покрытие после каждого использования.__

    Инструкции для стирки:

    Максимальное количество стирок (при соблюдении инструкций): 30
    Выполните полный цикл стирки (замачивание, стирка, ополаскивание, с использованием стандартного средства для стирки,при 60ºC)
    Естественная сушка (не пользуйтесь сушильной машиной, не дезинфицируйте изделие в духовке или микроволновой печи).
    Рекомендуется сушить в течение 2 часов после стирки.
    После каждой стирки осматривайте лицевое покрытие на предмет повреждений.
    Не используйте продукты, которые могут размыть или повредить материал, так как это снизит защитные свойства маски.
    Избегайте контакта грязного изделия с чистой одеждой, избегайте контакта с продуктами, которые могут размыть или повредить материал изделия, а также после стирки избегайте мест, где изделие снова может быть подвергнуто загрязнению.

    Источник

  • Читайте также:  Пошив одежды для барби кен
    Adblock
    detector