Меню

Хочу начать заниматься одеждой



Пошаговая инструкция: Как открыть интернет-магазин одежды с нуля

Есть вещи, которые нужны всегда. Люди будут кушать, одеваться и обуваться при любой экономической ситуации и в любой сезон. Поэтому среди бизнес-идей есть несколько беспроигрышных вариантов. Сегодня расскажем об одном из них. Итак, открываем интернет-магазин одежды: что, как, почему.

1 шаг: определиться с целевой аудиторией

Целевой аудиторией называют совокупность потенциальных клиентов. Это те люди, чью задачу сможет решить ваш интернет-магазин. Всех клиентов принято делить по ряду признаков. Имея представление об основных характеристиках и критериях, можно без проблем определить целевую аудиторию вашего интернет-магазина.

Группы клиентов обладают следующими характеристиками:

  • интерес. Клиента должен интересовать продукт и информация о нем. Сложно продать какой-либо товар тому, кто в нем не заинтересован;
  • покупательная способность. Люди, на которых обращен рекламный посыл, должны иметь финансовые средства для покупки вашего товара;
  • готовность покупателя к диалогу. Кто-то готов купить здесь и сейчас, других приходится долго разогревать;
  • пол, возраст. Мужчины и женщины определенных возрастов покупают одежду разных моделей и фасонов;
  • образование и социальный статус. Здесь предпочтения в одежде также сильно разнятся;
  • географическое положение. Во-первых, в регионах разная мода. Во-вторых, в суровом климате носят одни вещи, на юге — другие. Бесполезно пытаться продать пуховики для Крайнего Севера жителям Сочи. К тому же, будут отличаться способы доставки и настройки таргетированной рекламы;
  • род занятий. Студенты, мамочки в декрете, рабочие с завода — у всех разные вкусы и предпочтения в одежде.

Признаки целевой аудитории

2 шаг: определиться с концепцией магазина и стилем одежды

В интернет-магазине одежды можно продавать широкий спектр вещей, не придерживаясь какого-то определённого стиля или ценовой категории. Или создать интересную концепцию. Оба подхода полностью жизнеспособны. А можно сочетать варианты между собой.

Самые востребованные и популярные стили в одежде на текущий момент:

  • бохо. Стиль отражает времена нестабильных девяностых. Характеризуется смесью образа хиппи с достаточно большим количеством аксессуаров;
  • гранж. Направление характеризует некий бунт против системы. В таком стиле могут успешно сочетаться грубые и мягкие ткани, женственные силуэты и брутальные мужские образы;
  • деловой стиль. Один из самых однообразных, но при этом и востребованных в мире;
  • кэжуал. Главное преимущество — удобство, расширенная цветовая гамма, которая позволит слиться с толпой, не теряя индивидуальность;
  • хипстерский стиль. Ну вы знаете: худи, свитшоты, футболки с принтами, драные джинсы и растянутые кофты а-ля “из бабушкиного сундука”. Да, и не забудьте огромные нелепые шапочки и аксессуары: очки, браслеты, бижутерию. Так можно получить выгоду от продажи дополнительных товаров;
  • классический стиль. Просто джинсы, просто кофты и рубашки стандартных покроев и спокойных расцветок. Классическим стилем можно разбавить любой ассортимент, от гранжа до кэжуал. Это всегда пользуется спросом;
  • романтический стиль. Легкие воздушные платья, гавайские рубашки, свободные брюки;
  • туристический и спортивный стиль. Тоже можно использовать как самостоятельный ассортимент или добавлять к другим категориям. Люди покупают эти вещи в дополнение к повседневной одежде, но некоторые носят и так;
  • рабочая спецодежда. Категория, стоящая немного особняком от остальных. Это работает в В2В-сегменте. Такую одежду закупают производства, больницы, МЧС и так далее;
  • школьная форма. Думаете, ее уже отменили? Формально — да. На самом деле многие учебные заведения до сих пор требуют соблюдение дресс-кода.

Категории товаров в популярном интернет-магазине одежды

3 шаг: найти поставщика

Для того чтобы найти надежного партнера-поставщика, нужно проделать массу аналитической работы. Можно просто поискать в интернете, можно посетить специализированные выставки, найти каталоги, обратиться напрямую к производителю.

Имея список компаний, специализирующихся на поставке товара, необходимо найти ту, что подходит требованиям ассортимента, цен, доставки, минимальных сумм заказа. Возможно, вам приглянется сотрудничество с дропшиппинг-поставщиками.

На данный момент все компании имеют сайт, на котором можно ознакомиться с предлагаемым ассортиментом. У некоторых он может быть невзрачным. На данном этапе это не имеет никакого значения. Чаще всего большие компании, работающие в данной сфере, не тратят время для создания красочного сайта. Всю информацию следует узнавать исходя из прочитанных описаний компании, прайсов, либо по телефону.

Не стоит заключать договора с первыми же поставщиками из ТОПа выдачи. Их условия часто не выгодны, а ассортимент оставляет желать лучшего. Посмотрите несколько вариантов и выберите оптимальный. Не стесняйтесь торговаться с поставщиками и требовать более мягких условий и цен. Поверьте: они согласятся.

Совет: сразу поинтересуйтесь о возможных бонусах при поставках. Многие контрагенты дают хорошие скидки за большие объемы, привозят бесплатные образцы, работают по формату “2+1” и им подобным. И еще: просите отсрочку платежа. Так вы сможете разогнать оборот, не потратив ни копейки.

4 шаг: определиться со способом доставки

Собственная служба доставки

Такой вариант имеет ряд преимуществ. В своей компании можно контролировать доставку товара и быть уверенным за целостность товара при доставке покупателю. Менеджеры службы имеют возможность собрать необходимые отзывы с целью улучшения работы интернет-магазина.

Недостатки:

  • это дорого. Вам понадобится собственный автопарк или арендованные машины. Впрочем, для доставки одежды достаточно легковых автомобилей или универсалов. Но для доставки больших партий нужны хотя бы ГАЗели;
  • большая ответственность. Нужно контролировать водителей и грузчиков, следить за техникой;
  • за груз тоже отвечаете вы. Если товар испортил курьер или его повредили на почте, можно выставить им претензии. В случае собственной доставки спросить не с кого;
  • при большой загрузке вы можете не справиться с потоком заказов.
Читайте также:  Показать одежду для толстых

Аутсорсинг

При такой системе работы при получении заказа покупатель рассчитывается с клиентом самостоятельно. Комиссия обычно составляет 1,5-3% от покупки.

Такие компании снимают с владельца интернет-магазина хлопоты по доставке. Преимущество: не нужно держать в штате персонал, управлять им. Недостатки: доставка товара может задержаться, а курьеры не смогут дать клиенту грамотную консультацию.

Почтовая доставка

В данном случае компанией по доставке у многих выступает Почта России, имеющая самую большую сеть филиалов. Главные недостатки: иногда долгая доставка, очереди в отделениях. Преимуществом Почты России являются 42 тысячи филиалов на всей территории страны, даже в небольших населённых пунктах.

5 шаг: открыть интернет-магазин и наполнить его товарами

Следующим пунктом идет создание интернет платформы для будущего магазина. Разработка сайта включает в себя достаточно большое количество шагов. Можно пойти несколькими путями.

Сделать сайт с нуля при помощи программиста

Самый сложный, долгий и дорогой путь. Зато все делается с чистого листа, под ваши конкретные требования и особенности бизнеса. Бюджет создания качественного сайта может измеряться сотнями тысяч и миллионами рублей. Большинству представителей малого и среднего бизнеса такие расходы не под силу. Поэтому есть другие варианты.

Создать сайт при помощи конструктора

Это можно сделать и самостоятельно, при наличии определенных навыков. Если вы уверенно пользуетесь ПК и интернетом, это ваш путь. Весь сайт делается в графическом редакторе по принципу “тащи и бросай”. Вы сами располагаете блоки в нужных местах, вставляете изображения и текст. Единственное, что нужно — элементарное чувство вкуса. Придерживайтесь правил третей и золотого сечения.

Пример использования правила третей на сайте

Золотое сечение в дизайне сайта

В создании интернет-магазина молодому предпринимателю поможет платформа InSales. Все необходимое для управления сайтом и заказами есть внутри. От предпринимателя требуется только выбрать шаблон, придумать название магазина, загрузить товары, настроить способы доставки и оплаты.

Купить готовый сайт

Это когда магазин нужен “вчера”. На “Авито” и других подобных ресурсах достаточное количество объявлений на эту тему. Минус — сайт придется переделывать под ваши нужды, и покупка готового бизнеса теряет привлекательность. К тому же, прибыльные предприятия продаются редко, хотя продавцы утверждают обратное. Вот несколько советов при покупке готового интернет-магазина одежды:

  • убедитесь, что бизнес прибыльный. Для этого можно изучить кассовые отчеты и бухгалтерские документы за несколько месяцев. Обратите внимание на динамику. Если показатели последнее время падали — плохо, росли — хорошо;
  • проверьте репутацию магазина. Это можно сделать, изучив отзывы на сайте, в социальных сетях и популярных ресурсах для отзывов;
  • проверьте бизнес на отсутствие долгов перед государством и контрагентами. Это можно сделать на сайтах налоговой и Федеральной службы судебных приставов;
  • проверьте сам сайт. Он должен быть без технических и других ошибок и находиться ближе к топу выдачи поисковых систем;
  • круто, если в нагрузку к сайту идут группы в соцсетях, товарные остатки, договора с поставщиками, персонал, помещения. Таким стоит отдать предпочтение. Вам же меньше работы.

Докрутить сайт полезными фишками

Вы сделали сайт, но продавать он еще не умеет. Это просто виртуальная витрина. Смотреть можно, купить нельзя. Для того чтобы все заработало, понадобятся:

  • система оплаты. Она будет принимать деньги от покупателей, и переводить их на ваш банковский счет;
  • онлайн-касса для соблюдения закона № 54-ФЗ. Кассы нового образца отправляют данные в налоговую через оператора фискальных данных. Покупатель тоже получает электронный чек;
  • товароучетная система. Никто уже не ведет учет товаров в блокноте или excel-табличке. Для этого созданы удобные средства автоматизации бизнеса, например, ЕКАМ;
  • виджеты. Ни один сайт уже невозможно представить без кнопки обратного звонка, окна чата или всплывающих окон. Они сильно увеличивают конверсию и продажи. Будьте аккуратнее: избыток виджетов принесет больше вреда, чем пользы.

Окно онлайн-чата на сайте интернет-магазина одежды

6 шаг: привлечение клиентов

На этом пункте стоит остановиться подробнее. Задача проста: нужно сделать так, чтобы о вашем магазине все узнали, и на него пошел трафик. Вот в каких направлениях надо работать.

Контекстная реклама

Самый популярный способ продвижения. Получить первых покупателей можно через несколько минут после запуска кампании. Это плюс. Минусы — дорого, есть возможность потратить деньги впустую, если неверно все настроить. Поэтому стоит обращаться к проверенным специалистам или в рекламные агентства.

SMM-маркетинг

Если перевести с русского на русский, SMM — это продвижение в социальных сетях. Создайте сообщества на всех популярных каналах и завлекайте туда подписчиков. Мотивируйте писать отзывы, делайте конкурсы и розыгрыши, награждайте активных пользователей. Для работы можно нанять SMM-менеджера или обратиться в агентство.

Отраслевой блог

Приводит целевой трафик по широкому спектру низкочастотных и среднечастотных запросов. Клиенты ищут полезные материалы на тему одежды и попадают на сайт вашего интернет-магазина. Пишите статьи о моде, знаменитых кутюрье и модельерах. Придут, прочитают, а потом купят. Профит!

Пример оформления модного блога

Реклама на сторонних каналах

Используйте все, на что хватит рекламного бюджета: реклама у блогеров, баннеры на других сайтах, ролики на Youtube, форумы. Вы значительно увеличите охват пользователей и получите трафик. Есть условие: трафик должен быть целевым. Не стоит размещаться на сайтах автозапчастей. У вас одежда, поэтому подойдут ресурсы на эту тематику.

Читайте также:  Не могу зашивать одежды

Открытие интернет-магазина одежды — не такой сложный процесс, но необходимо приложить усилия, чтобы начатый бизнес был успешным и приносил доход. Рациональный и профессиональный подход гарантирует успех и процветание интернет-магазина.

Источник

Как я открыла интернет-магазин одежды и начала зарабатывать от 150 000 рублей

Привет! Я Аня, бухгалтер по образованию. 2 года назад, испытав на себе все «прелести» рутинной офисной работы на дядю, решилась уйти в онлайн, о чем ничуть не жалею. Сейчас активно развиваю свой интернет-магазин одежды, который приносит от 150 000 рублей чистой прибыли в месяц.

Хочу рассказать, как мне удалось к этому прийти. Возможно, моя история окажется полезной и вдохновит вас на перемены. В свете последних событий тема перехода на удаленку как никогда актуальна.

Как не ошибиться с нишей: мой опыт

Я проработала в бухгалтерском отделе торговой компании 7 лет. Все шло по накатанной: дом, работа, выходные, стандартная зарплата 15000-20000 рублей в строго определенную дату. Однажды поняла, что хочу больше свободы. Начала думать, как расширить финансовые возможности. Так пришла идея открытия интернет-магазина одежды.

Почему именно одежды? Мода – мое хобби. Люблю красиво одеваться и экспериментировать с образами, всегда читаю модные журналы, смотрю интересные показы. Поэтому решила вывести идеальную формулу успеха, напрямую связав увлечение с бизнесом.

Да, ниша довольно избита, уровень конкуренции в ней зашкаливает. Но главное в онлайн-торговле – правильная подача. В моем магазине продается доступная и удобная одежда Fast Fashion. Это направление так называемой быстрой моды. Я закупаю небольшие партии модных в этом сезоне вещей и регулярно обновляю ассортимент, адаптируя его под текущие тенденции.

Если хотите запустить бизнес и не можете определиться с нишей, предлагаю «копать» в сторону:

  • хобби, предпочтений и интересов;
  • смежных сфер или областей, связанных с профессиональным образованием;
  • продуктов и услуг, в которых хорошо разбираетесь.

Не будьте «сапожником без сапог», идите той дорогой, в которой есть хотя бы минимальное понимание ситуации и потребительский опыт. Иначе быстро прогорите.

Делать ставки на незнакомый, уникальный продукт довольно рискованно. Новичкам с таким ассортиментом тяжеловато, поскольку:

  • клиенты не покупают товар только из-за того, что он крутой и классный – нужно понимать, как его презентовать и продвигать;
  • на рынке нет компаний для ориентира;
  • сложно спрогнозировать будущие продажи и оценить окупаемость проекта.

Подбирайте направление, которое можно будет легко масштабировать в дальнейшем. К примеру, в сфере одежды есть неограниченные возможности для расширения и отстройки от конкурентов. Постепенно я добавляю новые категории товара в каталог, планирую внедрить услугу пошива на заказ.

Продукт, который связан с вашим хобби, может не быть востребованным. Поэтому, прежде чем принимать окончательное решение, обязательно тестируйте спрос:

  • На Авито – по количеству просмотров и добавлений в «Избранное».
  • В Google Adwords и Яндекс.Wordstat – по ключевым фразам и словам.

Лучше всего идти туда, где уже присутствует покупатель.

О выборе поставщиков

Первый шаг после определения ниши – планирование и организация закупок.

Как и большинство начинающих онлайн-предпринимателей, я рассматривала 3 варианта:

  • Закупки в Китае.
  • Выход на отечественных поставщиков.
  • Дропшиппинг.

Для удобного, быстрого и эффективного сравнения желательно составлять сводную таблицу. На начальных этапах поиска добавляйте в нее всех поставщиков с более-менее выгодными условиями.

Я ориентировалась на такие ключевые пункты проверки потенциального партнера:

  • ассортимент;
  • наличие и стоимость товаров;
  • местоположение организации;
  • минимальная сумма закупки;
  • сроки доставки;
  • способы оплаты;
  • гарантии;
  • возможность рассрочки.

Я просмотрела онлайн-каталоги поставщиков, обзвонила местные фабрики одежды, изучила предложения на крупных китайских платформах. На старте выбрала Китай. Мне импонировали гигантский ассортимент и низкие цены.

В процессе сотрудничества с китайцами заметила следующие минусы:

  • на платформах по типу Aliexpress часто попадаются недобросовестные продавцы;
  • доставка товара занимает до 2-х месяцев;
  • по факту может прийти партия с недостачей и браком.

Чуть позже я нашла несколько отличных предложений по поставкам из наших регионов. Но Китай в списке поставщиков тоже остался. У них всегда есть интересующие меня новинки, а выгодная цена позволяет ставить большую наценку в магазине.

При намерении работать с Китаем внимательно проверяйте продавца, оценивайте его репутацию и рейтинг. Закупать весь ассортимент у китайцев не рекомендую. Будет идеально, если получится найти хотя бы 1-2 местных компании, которые смогут оперативно поставлять недостающие позиции. Не останавливайтесь на утвержденном списке и не прекращайте постоянные поиски новых возможностей.

Без навыков в программировании и капитала на разработку сайта: какой выход я нашла

Самой большой проблемой мне казалась разработка сайта. Я далека от программирования и всего, что с ним связано. Денег на оплату услуг квалифицированного специалиста или профессиональной студии катастрофически не хватало. Хотя иногда даже это не панацея.

У моей знакомой был нехороший опыт сотрудничества с разработчиком. Ее сайт, сделанный под ключ, вышел не таким, как ожидалось:

  • больше половины функций оказались бесполезными и ненужными;
  • интерфейс оставлял желать лучшего;
  • не были учтены интересы потенциальных покупателей.

Вывод: приличные вложения в разработку – еще не гарантия качественного продукта на выходе. Благо, что сейчас создать сайт намного легче, чем 5 лет назад. И дешевле. Достаточно воспользоваться одним из удобных онлайн-конструкторов.

Читайте также:  Как выбирать зимнюю одежду для ребенка размер

Для этого не нужны навыки в:

  • верстке;
  • веб-дизайне;
  • программировании;
  • администрировании.

Пересмотрев отзывы о десятках сервисов, я выбрала InSales . Платформа соответствует потребностям электронной коммерции, подходит для создания небольших и средних интернет-магазинов. На ней я нашла весь необходимый функционал, шаблоны и инструменты.

Лично для меня были важны такие нюансы:

  • Возможность создать красивый дизайн. Я воспользовалась встроенными шаблонами, выбрав приглянувшиеся варианты из большого каталога . Их можно редактировать. Некоторые интегрируют собственный дизайн, такая функция тоже имеется.
  • Функциональность будущего сайта. Через InSales подключила к интернет-магазину разные профессиональные инструменты, которые нужны для работы с клиентами, приема платежей, организации доставки.
  • Пути для дальнейшего роста. Вначале мой сайт принимал до 20 заказов в сутки, в каталоге было порядка 300 позиций. По мере развития я без проблем расширяю ассортимент и принимаю гораздо большее количество заявок.
  • Скорость работы. Вне зависимости от количества посещений, страницы сайта загружаются довольно быстро: в течение 1-3 секунд.
  • Решение вероятных проблем. На платформе размещено много обучающих материалов и подсказок для быстрого старта. Все дополнительные вопросы оперативно решались с помощью специалистов техподдержки, однажды мне помогли даже ночью.

Первую рабочую версию своего магазина я запустила буквально в течение 24 часов. Процесс максимально простой: нужно зарегистрироваться на платформе, выполнить настройки и загрузить товар. Сайт получился красивым, структурированным и удобным в использовании.

Если сомневаетесь, подойдет ли вам именно InSales, протестируйте сервис в пробной версии. На это дается 14 дней.

Вопросы с оплатой и доставкой

В каждом интернет-магазине должен быть раздел «Оплата/доставка». Этот вопрос нужно хорошо обдумать и предложить варианты на выбор, удобные всем сторонам сделки. На данном этапе у многих возникают трудности.

Оптимальный способ оплаты на мой взгляд – онлайн-касса. Чтобы подключить такую функцию, я выбрала сервис ЕКАМ, заключила договор и установила нужное приложение через бэк-офис InSales. Для получения платежей открыла расчетный счет в «Сбербанке».

Также добавила такие функции, предусмотренные в InSales:

  • выставление счета для юридических лиц;
  • подключение к PayPal;
  • оплату при получении заказа;
  • наложенный платеж.

При необходимости подключаются и другие внешние способы оплаты.

Обычно мы принимаем оплату картой, а затем отправляем заказ курьером или службой экспресс-доставки. По желанию клиент может выбрать оплату при получении. В таком случае деньги забирает курьер.

Поначалу я развозила заказы по городу сама, позже взяла в штат отдельного сотрудника. Хороший курьер должен быть вежливым, ответственным, коммуникабельным, пунктуальным. Обращайте внимание на эти качества по ходу собеседования и берите расписку материально ответственного лица.

Наложенный платеж, как показывает практика, не самый выгодный способ оплаты. Если клиент не забирает заказ, расходы за доставку ложатся на отправителя. Поэтому советую в любом случае брать предоплату в размере 10-20% от стоимости заказа.

Как я выводила интернет-магазин в прибыль?

Проект готов, все запущено и сделано по высшему разряду, а продаж нет. Значит вы не работаете над привлечением посетителей. Так было и в моем случае.

Что делала:

  • Вложила определенную сумму в контекст и SEO, но получила нулевой результат. Поняла, что действительно профессиональных специалистов в рекламе и маркетинге на рынке очень мало.
  • Пробовала продвигаться исключительно по высокочастотным запросам, подсмотренным в Яндекс.Wordstat.
  • «Слила» практически все личные накопления в два рекламных канала и ждала мгновенного эффекта.

Какие ошибки допустила:

  • отсутствие внутренней оптимизации. Контент, юзабилити, ссылочная масса, теги – все это нуждается в тщательной проработке;
  • игнорирование аналитики. Важно настраивать цели в системах Google Analytics и «Яндекс. Метрика», постоянно отслеживать приоритетные бизнес-показатели. Эти данные помогают правильно скорректировать стратегию;
  • нерациональное распределение рекламного бюджета. Вкладывать деньги в рекламу лучше равномерно, выбирая 4-5 источников для тестирования. На каждый из них оптимально выделить до 10-15% бюджета. Результат стоит оценивать только спустя какое-то время, а по итогам отключать неэффективные каналы.

Методы, которые сработали

Деньги, которых было и так немного, ушли на бездумное продвижение. Оставшись без финансовой подушки, я ждала продаж, погружалась в тему интернет-маркетинга, изучала информацию. Дальше направляла средства на развитие по мере получения прибыли.

Сделала вывод, что недооценивала органическое продвижение, которое стало приносить медленный, но уверенно растущий результат. Большинство первых покупок в интернет-магазине оформили подруги, дело сдвигалось с мертвой точки.

Если только собираетесь открываться, рассказывайте о себе каждому другу, знакомому, родственнику. Сарафанное радио работает на ура. Причем бесплатно.

Также могу с уверенностью посоветовать несколько простых способов для развития, которые сработали у меня:

  • раскрутка в социальных сетях (Instagram, Facebook). Создавайте бренд-сообщества компании, общайтесь с аудиторией, настраивайте таргетированную рекламу, просите или заказывайте рекомендации блогеров;
  • поисковая оптимизация + качественный контент. Публикуйте хорошие тексты, видео, фото товара, оптимизируйте сайт, продвигайтесь по средне- и низкочастотным запросам;
  • акции и скидки. Заинтересовывайте клиентов выгодными спецпредложениями, предлагайте бонусы за привлечение друзей.

Над продвижением необходимо работать постоянно. Именно этот пункт является ключевым условием успеха в электронной коммерции. Покупатель не найдет магазин в интернете самостоятельно: подсказывайте ему и направляйте в нужную сторону.

Вывести свой интернет-магазин одежды на стабильную прибыль мне помогли:

  • Любовь к делу.
  • Системное и целенаправленное выстраивание бизнес-процессов.
  • Планомерное расширение ассортимента.
  • Эффективная стратегия продвижения, разработанная путем проб и ошибок.
  • Удобные и функциональные инструменты платформы InSales .

Источник