Меню

Как продавать одежду за границу



Как интернет-магазину начать продавать товары за границу: пошаговая инструкция

Признайтесь: вы уже об этом задумывались. Рынок РФ не безграничен и со временем можно упереться в потолок. Вроде бы, все хорошо. Есть своя целевая аудитория, стабильный спрос и прибыль. Но душа просит большего. Значит, настала пора сделать следующий шаг и начать продавать за рубеж. Сегодня расскажем — как.

Плюсы и минусы продаж за границу

Плюсы:

  • безграничные возможности для расширения. Вы не ограничены одним городом, регионом или областью;
  • можно продавать за иностранную валюту — доллары или евро. При нестабильном курсе рубля это большой плюс;
  • при правильном выборе ниши конкуренция почти полностью отсутствует. Это касается товаров ручной работы, сувенирной продукции и других товаров с русской изюминкой;
  • огромный рынок, который постоянно растет.

Минусы:

  • сложности доставки. Здесь вы ограничены транспортными компаниями и службами, работающими за рубежом;
  • языковой барьер. Будьте готовы адаптировать сайт по англоязычную (как минимум) или мультиязычную (в идеале) версии. Кроме того, придется общаться с клиентами на их языке. Это касается личной переписки и звонков, рассылок, работы чат-ботов и всего остального;
  • трудности возврата, обслуживания и технической поддержки;
  • нужно учитывать психологию и менталитет западного покупателя. Там люди привыкли к более высокому уровню сервиса. Там, где российский покупатель промолчит и спишет все на русскую специфику, иностранец легко обратится в судебные органы.

Что пользуется спросом у зарубежных покупателей

Сразу отметим: над ассортиментом нужно как следует поработать и адаптировать его под запросы иностранных клиентов. Ваше УТП должно отличаться от предложений конкурентов. Например, брендовая одежда и обувь в Европе стоит куда дешевле, чем в России. Выходить с таким товаром на западный рынок бессмысленно и даже смешно. Это же касается фирменной косметики, некоторых видов бытовой техники и других товаров.

Итак, что же гарантированно будет пользоваться спросом у зарубежных покупателей:

  • сувенирная продукция. На банальных матрешках, валенках и шапках-ушанках можно сколотить целое состояние. В Европе такие вещи не купишь. К тому же такие вещи легко вписываются в любой ассортимент: от одежды и обуви до косметики;
  • товары хенд-мейд. Если вы продаете продукцию собственного производства — посуду, одежду или мебель, можно смело выходить с таким продуктом а западные рынки;

  • товары российского производства. Те, что не купить за границей и с русской фишкой. Хороший пример — товары из кожи и меха, ножи и столовые приборы отечественных фабрик, командирские часы;
  • русскую косметику. Ту, что у нас стоит копейки, а на западе является полной экзотикой. Крема из тамбуканской грязи, маски, изделия на основе трав — все это пользуется большим спросом;
  • одежда, обувь и аксессуары отечественного производства.

Как подготовить интернет-магазин к продажам за рубеж: пошаговая инструкция

Сразу спойлер: начать нужно с регистрации на зарубежных маркетплейсах. Эксперты компании eBay отмечают: 70 процентов импорта товаров за рубеж идет именно через международные торговые площадки. Причем владельцы таких магазинов имеют свой сайт, но заказы из-за рубежа на него не идут. Возможно, они просто проигрывают местным интернет-магазинам по всем фронтам — от продвижения до уровня сервиса. Да и специфика продаж делает свое дело. Международная торговля сильно глобализирована и пробиться через крупных игроков нереально. А теперь перейдем непосредственно к инструкции. Итак, как все будет выглядеть пошагово.

Шаг 1 — зарегистрируйте аккаунт на одном из международных торговых агрегаторов

Несомненные лидеры здесь — Amazon и eBay. Есть несколько менее известных, но достойных ресурсов: Etsy, Allegro и других. Немного особняком стоит китайский гигант “Алиэкспресс”. До недавнего времени торговать на “Алике” можно было только с тем условием, что у вас есть китайские данные регистрации: адрес и номер телефона. Теперь все упростили и зарегистрироваться в качестве продавца можно и в России.

Главная страница сайта Amazon

Шаг 2 — Изучите предложения конкурентов

Здесь все интересно: основными вашими соперниками могут стать именно российские интернет-магазины, а не западные конкуренты. Поэтому есть смысл начать с изучение предложений именно коллег по цеху. Прикиньте свой ассортимент и поищите похожие товары среди заграничных предложений. Важно, чтобы позиции не пересекались.

Шаг 3 — Составьте ассортимент товаров

Главное в этом контексте — создать атмосферу исключительности и придумать свою фишку. Вообще все это вписывается в понятие уникального торгового предложения — УТП. Это должно касаться не только самого ассортимента, но и позиционирования, подачи и всех сопутствующих этому моментов.

На первом этапе можно составить экспериментальный ассортимент. Особенность в том, что почти никогда не известно, что будет продаваться лучше, а что — хуже. Поэтому каталог не будет статичным — придется постоянно вносить коррективы.

Важный момент — сделать акцент на том, что вы продаете товары российского производства, если речь идет именно о них.

Этапы разработки УТП

Шаг 4 — Определитесь с доставкой

На этом моменте стоит остановиться подробнее. Вообще, 86 процентов российских интернет-магазинов, торгующих за границей, выбирают “Почту России”. Это связано с относительной простотой способа, его доступности и выгодной цены. Но мы рассмотрим все популярные способы доставки:

  • “Почта России”. Плюсы: дешево, доступно. Отделения есть во всех городах РФ, даже отдаленных. Так что с отправкой проблем не будет. Минусы: непрогнозируемость сроков, низкое качество обслуживания. Подробно говорить о минусах нет смысла — вы и сами их прекрасно знаете;
  • фулфилмент от крупных маркетплейсов, например, программа FBA от “Амазона”. Отличные способ, если вы торгуете через Amazon или eBay. Работает так: вы заказываете товар у поставщика, и он сразу отправляется на склад агрегатора, минуя склады интернет-магазина. После этого служба доставки отправляет заказ по указанному адресу. Плюсы: короткие сроки, надежность. Минусы: дорого, не всем доступно. Если в Москве, Санкт-Петербурге и областных центрах указанные компании присутствуют, то в городе с населением в 50 тысяч человек это может оказаться проблематично;
  • любые службы и транспортные компании, работающие за рубежом. Найти такие не составит большого труда. Наберите в строке поиска “доставка товаров за границу” и поизучайте предложение. Популярные службы — DHL, PonyExpress. Кстати, возят за границу и крупные российские транспортные компании — “Деловые линии” и CDEK.

Транспортная компания “Деловые линии”

Шаг 5 — Адаптируйте сайт под продажи за рубеж

Вот необходимый минимум:

  • язык. Как мы уже говорили, англоязычная версия сайта — это обязательно. В идеале каждый посетитель должен видеть ресурс на своем языке: испанец — на испанском, француз — на французском, итальянец — на итальянском. И так далее. Самое простое — предложить посетителю возможность выбора языка. Еще лучше, если язык сайта в автоматическом режиме переводится на нужный язык с учетом геолокации пользователя;
  • название бренда. Тут тоже все не просто. Во-первых, посмотрите, нет ли таких названий среди конкурентов. После перевода такое возможно. Далее — само название. Вы слышали, что автомобили “Жигули” продавались за границей исключительно под брендами “Лада” и “Самара”? А все потому, что российское название этой марки автомобилей было созвучно со словом “жиголо”, что отталкивало покупателей;
  • текстовая составляющая. Правило простое: все языковые конструкции, которые так остроумно звучат по-русски, на других языках могут оказаться полной бессмыслицей. Избегайте жаргонизмов, устойчивых выражений и других подобных вещей. Чем проще, тем лучше. Самое правильное — использовать сухой деловой язык. Если вы, конечно, не лингвист с университетским образованием. Учтите: информацию будут читать на нескольких языках. Во всех случаях перевод должен быть удобоваримым.
Читайте также:  Германия национальная одежда кратко

Шаг 6 — Используйте социальные сети

Есть такой грешок у российских предпринимателей — игнорировать популярные зарубежные соцсети. Доходит до смешного: я не буду использовать Facebook, потому, что это сложно и неудобно, да и не понятно ничего. Хватит и “Вконтакте” — все равно моя целевая аудитория сидит там.

Так вот, если вы собираетесь успешно продавать за рубеж, такой номер не пройдет. Поэтому придется освоить все популярные международные соцсети. Минимальный набор — “Фейсбук”, “Инстаграм” и Youtube. Дальше смотрите по стране, на которую будут ориентированы продажи.

Шаг 7 — Изучите местное законодательство

В каждой стране действуют свои нормативно правовые акты, регламентирующие интернет-торговлю. Если нацелены на продажи в Евросоюзе, учитывайте следующие моменты:

  • соблюдайте GDPR — общую политику конфиденциальности европейских стран. Она очень похожа на российский закон о защите персональных данных. Ключевые положения: вы должны информировать о сборе такой информации, собирать только данные, нужные для совершения покупки, предоставлять копии собираемой информации пользователю и так далее. Само собой — не передавать информацию третьим лицам без согласия клиентов;

Территориальное действие GDPR

  • отдельная история — налог на добавленную стоимость — НДС. Он уплачивается в бюджет того государства, на территории которого находится покупатель. Это значит, что для вас НДС будет невозвратным, его нельзя зачесть при расчете налога;
  • таможенный сбор. За каждую покупку платятся таможенные пошлины. Сумма зависит от страны, наименования товара и других моментов. Это важно при формировании ценовой политики. Может получиться так, что после уплаты таможенных сборов стоимость вашей продукции будет куда выше, чем у конкурентов;
  • товары, запрещенные к ввозу. Если речь идет об одежде, обуви и прочих товарах широкого спроса, проблем не будет. А если разговор заходит о лекарствах, медицинских изделиях, детских вещах — возможны определенные сложности. Изучите законодательство страны, в которую вы собираетесь импортировать товар на предмет возможных ограничений.

Шаг 8 — Определитесь с платежной системой

Заключительный шаг — оплата товара. Изобретать велосипед здесь не нужно — все давно придумано до вас. Особенно, если речь идет о продажах через маркетплейсы Amazon или eBay. В первом случае можно использовать платежную систему Payoneer, во втором — PayPal.

Все, что нужно для приема оплаты — завести аккаунты в указанных платежных системах и привязать к ним банковскую карту.

Способ оплаты прямо на сайте тоже подойдет. Но для этого нужно открыть валютный счет и отчитываться перед государством о работе с иностранной валютой.

Заключение

Как вы видите, продавать за рубеж не так уж и сложно. Развитие технологий сделали это доступным для всех предпринимателей, работающих в сегменте e-commerce. Начните прямо сегодня, иначе это сделают ваши конкуренты. Удачи!

Источник

Как продавать хэнд-мэйд за границу

Сначала хотим пояснить, почему вдруг решили рассказать, как продавать изделия ручной работы за границу, когда своих площадок в Рунете хватает. Просто за несколько месяцев в самоизоляции нашлось время обдумать многие прежние впечатления.

Так вот, были мы как-то в Германии и отправились в гости в самый обычный немецкий дом. В качестве развлечения хозяева познакомили нас со своими хобби. Глава семьи показал личную библиотеку старинных книг, в том числе изданных в царской России. Но почему-то особое внимание он уделял не редким томам, а обычным закладкам с вышивкой крестиком. Разгадка оказалась простой и неожиданной — закладки хозяйка дома делает сама, чем вся семья гордится. Честно сказать, эта гордость показалась необоснованно преувеличенной, ведь такая работа под силу даже ученикам начальной школы.

Однако из разговора выяснилось, что европейцы очень ценят самодельные вещи: одежду, аксессуары, сувениры, практичные мелочи — любые изделия, выполненные вручную. У них даже особым шиком считаются огрехи в работе, например неровный шов или нарушенная симметрия деталей. «Самоделки» с удовольствием дарят в честь важных событий, охотно носят, используют в интерьерах. А еще за границей немало сайтов, где торгуют товарами hand made. Это весьма популярное направление бизнеса.

Если вы занимаетесь рукоделием, считаете свои работы достойными внимания и хотите, чтобы они приносили доход, никогда не поздно попробовать.

Благодаря интернету практически исчезли границы для мастеров и художников — авторы могут регистрироваться на иностранных сайтах и выставлять там свои вещи в ожидании покупателей. Так как продавать изделия ручной работы за рубежом хотят многие, желательно выделиться из общей массы:

  • определить свою целевую аудиторию — чтобы не тратить силы на абстрактную рекламу, а преподносить хендмейд-товары в нужном свете нужным людям;
  • придумать собственный бренд и активно знакомить с ним аудиторию через социальные сети и другие каналы;
  • изучив продукцию конкурентов, придумывать и делать оригинальные вещи — необычное привлекает покупателей.

Порекомендуем вам несколько зарубежных площадок для продажи хендмейда, где собственные изделия могут реализовать через интернет мастера из разных стран. Чтобы не вступать в споры, какая платформа действует результативнее и на какой авторам удобнее выставлять работы, даем перечень в алфавитном порядке.

Источник

Как начать продавать за рубеж через Интернет и получать прибыль

Порядок подготовки бизнеса к продажам товара за рубеж

  • Главная
  • Блог
  • Как начать продавать за рубеж через Интернет и получать прибыль

Из этого материала вы узнаете:

Как начать продавать за рубеж, и насколько это сложно? Одни предприниматели считают, что игра в данном случае не стоит свеч – слишком уж все непредсказуемо. Потратишь деньги и время, а на выходе – ноль. Другие бизнесмены, наоборот, уверены: чем больше рынков сбыта, тем лучше. И тут не поспоришь.

Однако чтобы торговля пошла успешно, нужно все самым тщательным образом подготовить: изучить конкурентов, ознакомиться с местным законодательством, составить правильный ассортимент товаров – и так далее и тому подобное. В принципе, ничего особо сложного, если знать, как и в каком порядке все это делать.

Выгодно ли продавать за рубеж

Если у вас есть свой интернет-магазин, то, начав продавать за рубеж, вы сможете значительно расширить клиентскую аудиторию, а также получить неплохой доход. Однако это возможно только в том случае, если:

Вы реализуете эксклюзивный и высококачественный товар.

Продажи за границу принесут неплохой доход, но только если вы сами производите оригинальный товар и отвечаете за его качество. Есть и другой вариант, к примеру, покупать продукцию у местных производителей и уже ее перепродавать. Согласно результатам исследований Datalnsight, особой популярностью у покупателей за границей пользуется продукция из индустрии моды (обувь, одежда, аксессуары), электроника, а также товары для интерьера и дома.

Товар стоит дешевле иностранных аналогов того же качества.

Покупать продукцию будут лучше, если цена на нее ниже, чем у конкурентов. Это является очень важным вопросом, поскольку иностранным покупателям придется дополнительно платить за доставку из России. Кроме того, по времени все будет происходить дольше, так как гораздо быстрее приобрести необходимый товар у себя в стране. Стоит заметить, что себестоимость вашего продукта уже ниже аналогичной продукции с запада из-за курса рубля, поэтому установить цены ниже, чем у конкурентов будет несложно.

Достоинства и недостатки продаж за границу

  • нет никаких географических ограничений (город, регион, область), вы можете расширить область для продажи настолько, насколько заходите;
  • можно установить стоимость товара в евро или долларах, что является огромным плюсом при нестабильном курсе рубля;
  • если правильно выбрать нишу, то конкуренции почти не будет, например, продукты ручной работы, товары с русской изюминкой или же сувениры;
  • рынок постоянно растет.
Читайте также:  Стиль одежды для мужчин средних лет

«Мы обязаны делать клиентов довольными
любыми доступными способами!»

Алексей Молчанов,
основатель международной IT-компании Envybox

Текущая ситуация в стране и мире с каждым днем набирает все больше и больше оборотов.

Сегодня каждый предприниматель задается вопросом: “А что же сейчас будет с моим бизнесом?”

Если вы поддадитесь всеобщей панике и “заморозите” деятельность компании, то ни к чему хорошему это не приведет. Если вы видите, что кризис неизбежен и доход компании уже начинает сокращаться — не приостанавливайте свою деятельность. Ни в коем случае не сокращайте расходы на рекламу и не прекращайте продвижение (если вас, конечно, не закрыли из-за Постановления правительства).

Направляйте максимум усилий и внимания на продвижение своей компании и увеличение потока новых клиентов.

Для того, чтобы у вас было понимание, как следует себя вести во время кризиса — поделюсь с вами полезными инструментами, которые помогли нам не только преодолеть кризис, но и выйти из него победителями.

Ниже вы можете скачать чек-лист из простых и доступных для любой компании инструментов привлечения стабильного потока новых клиентов или возвращения существующих. А также в качестве бонуса получить бесплатное использование наших сервисов для увеличения заявок с сайта в течение 7 дней и 30% скидку на их подключение. Желаем вам удачи, новых клиентов и больших продаж!

Если же говорить о недостатках продажи за рубеж, то они заключаются в следующем:

  • Сложности, связанные с доставкой за границу. Не все транспортные компании и службы занимаются этим.
  • Наличие языкового барьера. Интернет-магазин должен быть как минимум англоязычным, а в идеале – мультиязычным. К тому же не стоит забывать и про общение с покупателями (личные переписки, рассылки, звонки, чат-боты и т. д.), а делать это придется на их языке.
  • Трудности, связанные с обслуживанием, возвратом и технической поддержкой.

Не стоит забывать о таком важном моменте, как менталитет и психология иностранного покупателя. Дело в том, что сервис за границей имеет очень высокий уровень, поэтому в той ситуации, где русский человек может промолчать и списать все на специфику русской торговли, иностранец не станет терпеть и будет решать вопрос через суд.

4 популярные иностранные торговые площадки

Согласно заключениям экспертов, примерно 70 % всех товаров, которые уходят за границу, реализуются именно через международные торговые площадки (маркетплейсы). Стоит заметить, что они могут быть очень полезными на первых этапах, когда необходимо найти первых покупателей. Для этого следует использовать продукты, пользующиеся самым большим спросом, и уже потом нарабатывать клиентскую базу и перенаправлять покупателей на свой сайт.

Самыми популярными на сегодняшний день торговыми площадками являются:

Эта площадка подходит для продажи за рубеж винтажных вещей, товаров, сделанных своими руками, а также материалов для рукоделия. Однако придется заплатить комиссию, которая включает в себя 20 центов за размещение одного товара на 4 месяца. Спустя это время, если продукт не был продан, срок размещения можно продлить еще на 4 месяца и т. д. А еще 3,5 % – комиссия от стоимости проданного товара.

Здесь есть и партнерская программа, которая заключается в том, что у вас есть возможность зарегистрировать свой интернет-магазин и разместить на нем бесплатно 40 товаров. Однако зайти вы должны будете на сайт по специальной ссылке, которую предоставит действующий продавец этой площадки.

У продавца есть возможность выбрать один из аккаунтов Individual и Business и, если необходимо, поменять один на другой.

  • документы о предпринимательской деятельности не требуются;
  • количество товара, которое можно разместить, а также листинги ограничены;
  • выручка в месяц может быть не более 1 000 долларов;
  • спустя 90 дней после первой продажи ограничения все снимаются.

  • должны быть официальные бумаги о том, что компания или ИП официально зарегистрированы;
  • продукция имеет собственный бренд, есть возможность быть официальным реселлером.

Что касается сборов на eBay, то о них можно прочитать в специальном разделе, они бывают разные. Лучше начать с индивидуального аккаунта, так вы поймете, подходит ли вам эта площадка для того, чтобы начать продавать за рубеж или нет.

Во время регистрации на этой площадке в качестве продавца вы можете выбрать один из двух аккаунтов: частный продавец или профессиональный. Выбирая «Individual Sellers», вам не придется платить сборы, кроме комиссии самой площадки Amazon за каждый заказ.

Есть программа и для оптовых продавцов – Fulfillment by Amazon (FBA). Продукция в необходимом количестве отгружается на склад Amazon, а затем ретейлер следит за тем, чтобы товар был упакован, распределен по Amazon Fulfillment центрам и доставлен вовремя покупателю.

Эта площадка предназначена для продажи одежды, однако прежде чем заняться торговлей, придется заплатить абонентскую плату в размере 20 евро в месяц, а также отдавать по 20 % с каждой проданной вещи. Минимум на площадке можно разместить 15 товаров, а вот максимальной планки нет. Кроме того, необходимо соблюсти все правила относительно качества фотографий, однако это даже на пользу вашему магазину, поскольку покупатель именно по ним будет выбирать продукцию, поскольку вживую он ее увидеть не может.

Отобрать небольшие бренды для продажи, которые неплохо продаются на marketplace.asos, можно на сайте компании Asos.com.

Нужно понимать, что заниматься продажей товаров сразу на нескольких площадках, а также общаться с клиентами достаточно сложно, поэтому начать следует с одной, например eBay или Etsy. Как только вы освоитесь на одной, можно будет переходить на другие.

Кроме того, даже на одной площадке при большом ассортименте продукции поддерживать аккаунт достаточно сложно, это занимает много времени, поскольку добавление товаров, редактирование карточек и отслеживание остатков осуществляется вручную. В некоторых случаях приходится нанимать на работу дополнительного сотрудника, который бы всем этим занимался.

7 этапов продаж за рубеж с помощью собственного сайта

Изучение продукции конкурентов.

Интересно, что основными конкурентами могут стать российские интернет-магазины, а не иностранные. Поэтому следует изучить в первую очередь предложения соотечественников, их ассортимент, посмотреть свой и поискать аналогичные товары за границей. Нужно постараться не допустить пересечения позиций.

В данном случае необходимо придумать свою фишку, то есть создать уникальное торговое предложение. Причем речь идет не только об ассортименте, но и о подаче, позиционировании, а также о других сопутствующих моментах.

Можно начать с экспериментального ассортимента. Дело в том, что невозможно заранее угадать, что будет продаваться лучше, а что хуже, поэтому каталог придется постоянно корректировать.

Главное – акцентировать внимание покупателя на том, что товары, продаваемые в вашем интернет-магазине, произведены в России (если речь идет о таковых).

Изучение местных законов.

В каждой стране интернет-торговля регламентируется своими нормативно-правовыми актами, поэтому если вы планируете продавать в Евросоюзе, то следует учесть некоторые моменты.

Во-первых, это соблюдение общей политики конфиденциальности стран Европы (GDPR). Несмотря на то, что она схожа с законом о защите персональных данных в России, учитывать это все же стоит.

Во-вторых, что касается НДС, то есть налога на добавленную стоимость, то он платится в бюджет государства, на территории которого проживает покупатель. Таким образом, при расчете налога его засчитать не получится, для вас НДС будет невозвратным.

Читайте также:  Как фотографировать верхнюю одежду

В-третьих, нужно больше узнать о таможенном сборе. В зависимости от страны, товара (наименования) и иных моментов за каждую покупку платится таможенная пошлина определенного размера. В результате может оказаться так, что после ее уплаты ваша продукция будет стоить дороже, чем у конкурентов. Таким образом, вы окажетесь далеко не в выигрышном положении.

А еще обязательно нужно изучить список тех товаров, которые запрещено ввозить в ту или иную страну. Если вы собираетесь торговать одеждой, обувью или другой продукцией широкого спроса, то никаких проблем быть не должно, а вот если речь идет о лекарственных препаратах или медицинских изделиях, а также о вещах, предназначенных для детей, то могут возникнуть некоторые сложности. Чтобы не попасть в неприятную ситуацию, следует заранее изучить законодательство страны на предмет запрещенной для ввоза продукции.

Адаптирование сайта под продажи за границу.

Должна обязательно присутствовать англоязычная версия сайта. Это минимум. Максимум – для каждого иностранного посетителя должен быть предусмотрен свой язык (французский, испанский, итальянский и т. д.). Можно сделать так, чтобы клиент мог самостоятельно выбрать его в настройках, а лучше, если он будет меняться автоматически в зависимости от геолокации пользователя.

Не менее важна и текстовая составляющая. Дело в том, что некоторые фразы, которые на русском языке звучат хорошо, на иностранном могут быть бессмыслицей. Не стоит использовать жаргонизмы, устойчивые выражения и т. п. Главное правило – чем проще, тем лучше. В идеале – сухой деловой язык, за исключением случаев, когда создатель своего интернет-магазина является лингвистом с высшим образованием. Нужно учитывать, что информацию будут читать люди, владеющие разными языками, поэтому перевод должен быть понятным.

Решение вопроса с доставкой.

Этому моменту необходимо уделить особое внимание. Большинство российских интернет-магазинов (86 %), которые торгуют за рубежом, пользуется услугами Почты России, поскольку это удобно, доступно и недорого. Однако есть и другие, не менее популярные способы доставки. Рассмотрим каждый из вариантов более подробно:

  • «Почта России». Главными преимуществами данного способа доставки является доступность и дешевизна. Поскольку отделение «Почты России» есть в каждом населенном пункте страны, то с отправкой заказа проблем быть не должно. Однако минусом этого варианта является недостаточно высокое качество обслуживания и непрогнозируемые сроки доставки. Смысла более подробно останавливаться на минусах «Почты России» нет, поскольку каждый с ними сталкивался и не раз.
  • Фулфилмент от крупных торговых площадок, к примеру, программа FBA от Amazon. Если в качестве маркетплейса вы используете Amazon или eBay, то это отличный способ. Принцип работы такой: после заказа продукции у поставщика, она, минуя интернет-магазин, попадает на склад агрегатора. Далее начинает работать служба доставки, которая отправляет заказы по указанным адресам.

Преимущества данного способа заключаются в надежности и коротких сроках. Если говорить о минусах, то это в первую очередь недоступность и дороговизна. Если в таких крупных городах, как Санкт-Петербург или Москва подобные компании есть, то в небольших, где население насчитывает 50 тыс. человек, доставка подобным способом может оказаться проблематичной.

Выбор платежной системы.

Оплата товара является заключительным шагом при покупке товара в интернет-магазине. Однако ничего придумывать не нужно, поскольку в маркетплейсе Amazon продажи осуществляются через Payoneer, а в eBay с помощью PayPal.

Чтобы принимать оплату за заказанные товары, достаточно завести в платежных системах, указанных выше, аккаунты и привязать к ним банковскую карту. Можно использовать и оплату прямо на сайте, однако в этом случае придется открывать счет в валюте, а также отчитываться перед государством по работе с ней.

Использование социальных сетей.

Многие российские предприниматели стараются игнорировать иностранные соцсети. Дело в некоторых случаях доходит до того, что причиной отказа является то, что работать с той или иной социальной сетью, к примеру, Facebook, неудобно и сложно. Некоторые оправдывают свой отказ тем, что их целевая аудитория в большинстве своем сидит в каком-то конкретном месте, к примеру, в «Вконтакте», поэтому хватит и его.

Однако если вы хотите добиться успеха в продажах за рубеж, так делать категорически не стоит. Поэтому придется потратить время на освоение наиболее популярных международных социальных сетей, таких как YouTube, Facebook и Instagram. В дальнейшем, возможно, придется освоить что-то еще, все зависит от страны, на которую будут ориентированы продажи вашей продукции.

3 важных совета по созданию сайта для торговли за рубежом

Задумались над тем, как продать за рубеж продукцию? Хорошо. Тогда имейте в виду, что можно и не использовать торговые площадки, есть вариант создания собственного сайта для удачной торговли. Для этого нужно:

Придумать название бренда.

Многие, наверное, слышали про марку автомобиля «Жигули», так вот за границей он продавался под брендами «Самара» либо «Лада». Объяснялось все тем, что оригинальное название созвучно со словом «жиголо», которое отталкивающе действовало на покупателей.

Придумав название бренда, нужно обязательно проверить, как оно будет звучать на иностранном языке, не будет ли это непристойно, нелепо или неуместно. В случае, если оно не подходит, придется подобрать более звучное и приемлемое. К примеру, такая известная в России марка уходовой косметики для мужчин Axe переводится с английского как «топор», поэтому в англоязычных странах она продается под названием Lunx, что означает «рысь».

Составить качественные карточки к товарам.

Они должны содержать полную информацию о продаваемом продукте. В карточке должно быть указано: характеристики товара, данные о том, кто его произвел, инструкция по перевозке и уходу, срок гарантии и т. д. Обязательно должно быть фото высокого качества и желательно видео, чтобы покупатель мог получить визуальное представление о товаре.

Нужно понимать, что чем более подробная информация содержится в карточке о продукте, тем меньше сомнений и больше уверенности у покупателя. Иностранцам очень важна визуализация, поэтому если у них не будет возможности хорошо рассмотреть товар со всех сторон, то вряд ли они примут решение о его приобретении.

Разместить сведения о политике конфиденциальности.

Это еще один очень важный для иностранных покупателей момент. Так, в соответствии с General Data Protection Regulation (генеральным регламентом по защите данных), продавец обязан:

  • Предупреждать каждого, кто заходит на сайт, о сборе, хранении и использовании персональных данных.
  • Собирать только необходимые для онлайн-заказа личные сведения о покупателе.
  • Выдавать клиенту копию личных сведений (по запросу).
  • Уничтожить по требованию клиента все его личные данные.
  • Гарантировать покупателям безопасное хранение данных.

На сайте должна быть отдельная страница, где будут размещены условия работы с персональными данными и правила (Privacy Policy). Чтобы посетитель всегда мог быстро перейти на нее и ознакомиться с документами, необходимо сделать сквозную ссылку, которую клиент мог бы видеть и переходить по ней, находясь на любой странице.

Для того чтобы данный документ был составлен правильно и в соответствии с нормами закона, лучше всего воспользоваться помощью юриста, который специализируется именно на этом вопросе.

Таким образом, можно с уверенностью сказать, что начать продавать за рубеж совсем не сложно. Благодаря постоянно развивающимся технологиям любой предприниматель, работающий в сегменте e-commerce, может без проблем заняться этим видом деятельности. Не дайте конкурентам опередить вас!

Источник

Adblock
detector